Política de Privacidad

Información General

En nevorilthoma nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a terceros y cómo la mantenemos segura.

nevorilthoma, con domicilio en C. Aguere, 14, Local 1, 2 y 3, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos de facturación y pago cuando realizas una compra
• Información del perfil de usuario y preferencias de belleza
• Comunicaciones que nos envías, incluyendo consultas y comentarios
• Respuestas a encuestas y cuestionarios de satisfacción

Cómo Utilizamos tu Información

1. Procesar y gestionar tus pedidos de productos de belleza y style starter kits
2. Proporcionar atención al cliente y responder a tus consultas
3. Personalizar tu experiencia y recomendarte productos relevantes
4. Enviarte información sobre nuevos productos, ofertas especiales y actualizaciones del servicio
5. Mejorar nuestros productos y servicios basándonos en tus comentarios
6. Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
7. Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según el propósito del tratamiento. Estas incluyen el cumplimiento de contratos, el consentimiento que nos has otorgado, nuestros intereses legítimos comerciales y el cumplimiento de obligaciones legales.

Consentimiento y Intereses Legítimos

Para el marketing directo y la personalización de servicios, nos basamos en tu consentimiento. Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web, nos basamos en nuestros intereses legítimos, siempre equilibrando estos intereses con tus derechos y libertades fundamentales.

Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal con terceros en circunstancias específicas y limitadas. Esto incluye proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío y plataformas tecnológicas.

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones seguras
• Empresas de logística para el envío de productos
• Proveedores de servicios de marketing con tu consentimiento
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Asesores profesionales como abogados y auditores bajo confidencialidad

Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos te permiten controlar cómo utilizamos tus datos y asegurar que mantenemos información precisa sobre ti.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque este plazo puede extenderse en casos complejos. Te mantendremos informado sobre cualquier retraso y las razones del mismo.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, auditorías regulares y capacitación del personal.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

1. Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio
2. Cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
3. Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones
4. Cookies de marketing para proporcionarte contenido relevante y personalizado

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.